متى يرتفع تقييم قوقل ماب؟

أفادت إحدى الدراسات التي تم إجراؤها أن 88% من المستهلكين يثقون في المراجعات الموجودة على الإنترنت (مثل جوجل ماب) بقدر ثقتهم في التوصيات الشخصية.

إذا حان الوقت لترفع تقييم نشاطك التجاري على جوجل ماب (Google Map) وتعمل على زيادة عدد ونوعية المراجعات التي تتلقاها.

أولاً وقبل كل شيء، كيف يتم حساب تقييم جوجل ماب؟ في الحقيقة، تقييم نشاط التجاري على جوجل ماب هو متوسط جميع التقييمات التي حصلت عليها على عددها.

مثلاً، إذا حصلت على عشر تقييمات وكانت 6 منهم بخمس نجوم و 2 بأربع نجوم و 2 بثلاث نجومـ، عندها سيكون تقييمك هو (4.4) وذلك لأن مجموع تقييماتك هو 44 وعددها هو 10 وبالتالي المتوسط هو 4.4 من 5.

يرتفع تقييم قوقل ماب بعد حصولك على تقييمات ومراجعات إيجابية جديدة، لأنة جوجل تكافئ الأنشطة التجارية التي تحصل على رضا العملاء وتقييمهم الإيجابي.

والآن، بعد أن عرفت كيف يحسب التقييم إليك طريقتين من طرق زيادة تقييمات قوقل ماب (خرائط جوجل):

1- تقبل النقد وحاول تغيير رأي العميل

قد تتلقى بعض التقييمات والمراجعات السلبية على نشاطك التجاري، عندها حاول دائماً فهم سبب انزعاج العميل، واسعى لتغيير رأيه.

مثلاً، قد يكون سبب الانزعاج هو السعر العالي وعندها يمكنك عرض خصم بسيط على الزبون.

2- اطلب تقييم عملائك السابقين

عملائك السابقين وخصوصاً الين يشترون خدماتك أو منتجاتك بشكل دوري هم كنز يجب أن تستفيد منه. الأمر بسيط، فقط اتبع الخطوات التالية:

1- أنشئ قائمة بأرقام هواتف عملائك السابقين

2- تواصل معهم واحد تلو الآخر واطلب منهم تقييمك على جوجل ماب

في حال شعرت أن أي منهم لا يرغب في تقييمك أو أنه غير اضي تماماً عن خدماتك، عندها يمكن أن تعرض خصماً على سعر منتجك أو خدمتك مقابل التقييم.

من خلال اتباع النصائح التي ذكرتها في هذه المقالة والعمل على تحسين جودة خدماتك بشكل دائم، فإنك شيءً فشيءً ستبني سمعة حسنة في مجالك وتحصل على العديد من التقييمات الإيجابية، لكن تذكر أن الأمر يحتاج جهداً وصبراً منك ومن فريق العمل لديك.

اذا كان لديك أي سؤال أو استفسار لا تتردد في طرحه في التعليقات أدناه، وسوف أرد عليك بأقرب وقت إن شاء الله.