التقييمات الإيجابية على الإنترنت وخصوصاً على جوجل ماب (google maps) هي من العوامل الهامة التي تتحكم في قرار الشراء لدى العميل، هذا ما أثبتته إحدى الدراسات التي تم إجراؤها في هذا المجال.
لكن، لا تقلق! هناك العديد من الطرق التي تساهم في زيادة تقييمات قوقل ماب، وسنذكر أربع منها في هذه المقالة.
4 طرق لزيادة تقييمات خرائط قوقل (Google maps)
تشمل الطرق الأربعة لزيادة تقييمات خرائط جوجل استخدام بطاقة تقييم قوقل ماب بخاصية الإتصال القريب (NFC)، وطلب تقييمات العملاء و الرد على تعليقات العملاء على ملف نشاطك التجاري على جوجل ماب، وأخيراً استخدام ستاند تقييم قوقل ماب بخاصية الاستجابة السريعة (QR Code).
1- استخدام بطاقة تقييم قوقل ماب بخاصية الإتصال القريب (NFC)
تعتمد بطاقة تقييم جوجل ماب على خاصية NFC (الاتصال قريب المدى) لتمكن العملاء من تقييم نشاط التجاري بسهولة وسلاسة.
تعمل بطاقة تقييم جوجل ماب كالاتي:
1- بعد تقديم الخدمة والتأكد من رضا الزبون عنها، يطلب الموظف من الزبون تقريب جواله من البطاقة
2- تفتح صفحة تقييم قوقل ماب الخاصة بنشاطك التجاري تلقائيًا وبشكل مباشر على جوال العميل
3- يختار العميل عدد النجوم التي يريد تقييمك بها ويتم التقييم.
في لتين المطبعة الإلكترونية نقدم بطاقة تقييم جوجل ماب بخاصية NFC بسعر منافس، كما تمتاز البطاقة بكونها مصنوعة من مادة PVC المضادة للماء.
يتم تخصيص البطاقة برابط نشاطك التجاري على جوجل ماب، وفي حال طلب اكثر من بطاقة يمكن تخصيص كل بطاقة برابط مختلف عن الآخر (عادةً يتم طلبها من التجار الذين لديهم أكثر من فرع لنشاطهم التجاري، تخصص كل بطاقة لفرع.)
2- اطلب التقييم من العملاء بعد طلبهم للخدمة
بعد تقديم الخدمة للعميل والتأكد من رضاه عنها، اطلب منه تقييمك على جوجل ماب. قد يكون العميل بحاجة تذكير فقط، أما في حال لاحظ الموظف المسؤول عن طلب التقييم أن الزبون غير راضي، يجب أن يسأله عن سبب عدم رضاه، ويعمل على فهم مشكلة العميل وحلها أولاً قبل طلب التقييم.
3- الرد على تعليقات العملاء على ملف نشاطك التجاري على جوجل ماب
تفاعل مع تقييمات العملاء ومراجعتهم يظهر لهم أولاً وللعملاء المحتملين ثانياً أنك تقدر آرائهم وتهتم بجودة التجربة التي حصل عليها، كما أن ردك بشكل سريع ولبق على التعليقات سلبية يظهر مدى مهنيتك وحرصك على تطوير عملك بشكل دائم.
4- ستاند تقييم قوقل ماب بخاصية الاستجابة السريعة (QR Code).
يعتمد ستاند تقييم جوجل على تقنية الإتصال السريع (QR code) والتي تتيح للعميل تقييم نشاطك التجاري عن طريق مسح رمز QR بإستخدام كاميرا هاتفه المحمول.
في لتين المطبعة الإلكترونية نقدم لك ستاند تقييم جوجل بتقنية QR code وبسعر منافس، حيث يمكنك استخدامه للحصول على تقييمات العملاء لنشاطك التجاري، أو لأمور اخر مثلا:
- عرض منتج
- عرض مينيو Menu)
- اتصال واي فاي (Wi - Fi)
من خلال اتباع الطرق الأربعة لزيادة تقييمات قوقل ماب التي ذكرتها في هذا المقال، ستتمكن بإذن الله من زيادة تقييمك على خرائط غوغل مما بدوره يساهم في جذب المزيد من العملاء لنشاطك التجاري.
لكن، تذكر دائماً أن النجاح يحتاج لعمل واستمرار وصبر، فلا تتوقف عن تحسين خدماتك وستحقق النجاح بإذن الله.